Uns ist Transparenz wichtig. Deshalb erklären wir hier offen, wie unsere Bewertungen zustande kommen.
Bei uns konnte jeder eine Bewertung abgeben, ohne E-Mail-Adresse, ohne Google-Konto und ohne Registrierung. Das war eine bewusste Entscheidung. Wir finden es bis heute nicht richtig, dass man erst persönliche Daten hergeben muss, nur um eine Rückmeldung zu hinterlassen. Ehrliches Feedback sollte ohne Hürde möglich sein.
Weil wir keine E-Mail-Adressen erfasst haben, lassen sich die Bewertungen nicht einer bestimmten Person zuordnen oder nachverfolgen. Im Gegenzug haben wir echtes, unverfälschtes Feedback von Menschen bekommen, die unsere Vordrucke und den Patientenverfügung-Ausweis tatsächlich genutzt haben.
Insgesamt haben wir über 1.400 Bewertungen erhalten, im Gesamtdurchschnitt 4,9 von 5 Sternen. Alle Rückmeldungen bewahren wir vollständig auf.
Unser Bewertungsformular erschien direkt nach dem kostenlosen Download. Manche haben deshalb bewertet, bevor sie die Dokumente in Ruhe ansehen konnten, und vereinzelt eine niedrige Note vergeben. Diese wenigen Bewertungen gehören zum ehrlichen Gesamtbild dazu, wir blenden sie nicht aus.
Wir haben so viele Rückmeldungen bekommen, dass wir sie ohne ein automatisiertes System nicht mehr sinnvoll pflegen konnten. Die händische Übertragung war irgendwann nicht mehr leistbar. Deshalb haben wir die aktive Bewertungsfunktion vorerst pausiert. Die bestehenden Bewertungen bleiben selbstverständlich vollständig erhalten.
Da ein einziges Formular für alle unsere kostenlosen Dokumente diente, lassen sich die Bewertungen nicht immer eindeutig einem einzelnen Produkt zuordnen. Für die bei den Produkten angegebenen Zahlen haben wir deshalb bewusst nur Bewertungen berücksichtigt, die sich klar zuordnen ließen. Viele Menschen haben zum Beispiel gleich drei Rückmeldungen hinterlassen, also je eine für Patientenverfügung, Vorsorgevollmacht und Betreuungsverfügung. Unsere tatsächliche Gesamtzahl an Bewertungen liegt daher deutlich höher als die Zahlen, die wir bei den einzelnen Produkten ausweisen.
Echte Rückmeldungen von echten Menschen, ungefiltert.